Ombudsstelle

Eine Ombudsstelle ist eine Beschwerdestelle oder eine Schlichtungsstelle. Sie ist in Unternehmen vieler Branchen eingerichtet und dient der außergerichtlichen Streitbeilegung. Parteien sind z. B. Kunde und Unternehmen. Neutrale dritte Person ist die Ombudsfrau oder der Ombudsmann, die dazu bestellt ist, eine akzeptable Einigung zu finden, mit der alle leben können. In der Regel trägt diejenige Person, die sich beschweren will, ihr Anliegen der Ombudsstelle vor und reicht gegebenenfalls Unterlagen ein. Die Stelle prüft dann diese Angelegenheit und gibt dazu eine Stellungnahme ab.

Ombudsstelle im Yoga Bereich

In den letzten Jahren mehren sich die Überlegungen, ob die Yoga Berufsverbände eine Art Ombudsstelle einrichten sollen. Diese könnte dann vermitteln zwischen Yoga Studio und Kursteilnehmer/in oder auch zwischen Yoga Studio und Yogalehrer / Yogalehrerin.